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SATISFACTION QUESTIONNAIRE
Access to the gym
¿Es sencillo acceder al gimnasio?
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5
¿Crees que está bien señalizado?
Si
No
Observaciones
Reception
¿Cómo de acogedora encuentras la recepción del centro?
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5
¿Cómo valorarías la atención de las recepcionistas?
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¿Te pareció fácil realizar la inscripción?
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¿Te parece limpia y ordenada la recepción?
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5
¿Echas algo en falta en la recepción?
Changing rooms
Valora el uso/funcionamiento de las taquillas
1
2
3
4
5
no las utilizo
¿Has tenido algún problema con ellas?
Si
No
¿Recuerdas el número de la taquilla que te falló?
¿Te solucionaron el problema?
Si
No
¿Cómo valoras la limpieza de los vestuarios?
1
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5
¿Echas algo en falta en el vestuario?
Group classes
¿Cómo de variado es el programa de clases colectivas?
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No participo
¿Es fácil reservarlas?
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5
No lo se
Cycling room
¿Cómo valorarías la sala de cycling?
1
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No lo se
Sala de cycling: Puntua la maquinaria
1
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5
No lo se
Sala de cycling: Puntua la tecnología
1
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No lo se
Sala de cycling: Puntua los monitores
1
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4
5
No lo se
Sala de cycling: Valora el espacio disponible
1
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3
4
5
No lo se
Sala de cycling: Valora la limpieza
1
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3
4
5
No lo se
Sala de cycling: Valora la climatización
1
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4
5
No lo se
Sala de cycling: ¿Cambiarías algo?
Group classroom
¿Cómo valorarías la sala de actividades dirigidas?
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No lo se
Sala de clases colectivas: Puntua el material
1
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No lo se
Sala de clases colectivas: Puntua los monitores
1
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3
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No lo se
Sala de clases colectivas: Valora el espacio disponible
1
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No lo se
Sala de clases colectivas: Valora la limpieza
1
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4
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No lo se
Sala de clases colectivas: Valora la climatización
1
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5
No lo se
Sala de clases colectivas: ¿Cambiarías algo?
Outdoor training area
¿Cómo valorarías la zona de entrenamiento exterior (terraza)?
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Zona de entrenamiento exterior: Puntua el material
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Zona de entrenamiento exterior: Valora el espacio disponible
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Zona de entrenamiento exterior: Valora la limpieza
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Zona de entrenamiento exterior: ¿Cambiarías algo?
Monitors
¿Cómo valorarías las calidad de las clases?
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Valora la amabilidad de los monitores
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¿Se muestran colaboradores y ayudan cuando necesitas algo?
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Observaciones sobre los monitores
Fitness Room
¿Cómo valorarías la atención del monitor en la clase de fitness?
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¿Te han ofrecido realizar una rutina de entrenamiento?
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¿Te han ofrecido mirar tu composición corporal en la báscula?
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Sala de Fitness: Puntua la maquinaria
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Sala de Fitness: Puntua el material
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Sala de Fitness: Puntua el orden
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Sala de Fitness: Valora el espacio disponible
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Sala de Fitness: Valora la limpieza
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Sala de Fitness: Valora la climatización
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5
¿Recomendarías el gimnasio a otras personas?
Si
No
En caso negativo, ¿Qué podríamos mejorar para cambiar tu opinión?
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